服务条款

GAS LLC（一家在蒙古乌兰巴托注册成立的公司，许可证号为 5177812）应提供公共接送搜索和预订服务。
GAS LLC 应提供UlaanbaatarShuttle服务，旨在搜索和预订接送服务以及管理订单。 GAS LLC 进一步称为“我们”、“服务”或“代理”。
我们是运输商的代理人，负责进行转运并在现场提供附加服务和货物。 我们的任务：
从您那里接收执行传输所需的所有必要且充分的数据，
将此类数据传输给运输商，以获得其提供服务的同意，
通知您运输商已准备好提供服务，
支持和监控订单执行。
通过UlaanbaatarShuttle服务提出预订请求，即表示您同意优惠的条款和条件，并保证所有 18 岁以下的乘客均由法定代表人陪同出行。
UlaanbaatarShuttle 不是出租车服务，也不是共享服务。 因此，通常适用于出租车或共享服务的所有法规和规则将不适用于我们的服务。

1.1. 转让是指一组服务，包括：
由承运商代表在约定地点等待乘客，直至乘客抵达或约定等待时间到期，
与乘客见面，
护送乘客上车，将行李放入车内，
乘车辆将乘客运送至指定目的地。
所有接送均应使用各类汽车、小型货车、小型客车和公共汽车进行。
1.2. 运输商是指与我们签订代理协议、在提供转运服务领域工作的运输公司。
1.3. 附加服务和货物是指运输方可能在运输过程中或在运输过程中提供的任何货物和服务。 附加商品和服务可能与会议和旅行的条款和条件、车辆配置有关，它们可能代表对游客有用的服务和商品。 通常，它们是单独付费的，但可能是服务的组成部分。
1.4. UlaanbaatarShuttle服务是指网站 ulaanbaatarshuttle.com 和其他应用程序、信息系统和 GAS LLC 渠道，允许您预订接送服务、获取信息和订单支持、留下反馈。
1.5. 预订请求是指您向 Ulaanbaatar Shuttle 提供的一组数据，这些数据对于提供服务而言是必要且充分的。 请求意味着确认您准备好获得接送服务。
1.6. 凭证是指包含转让的所有基本条款和条件并确认服务付款或指定付款程序的文件。
1.7. 订单是指经双方（您和运输商）确认的请求。

2.1. 通过UlaanbaatarShuttle执行请求时，您需要指定所有必要的详细信息，并对其正确性和真实性承担全部责任。 您还应承担因预订时提供的信息不完整和不正确而无法收到本优惠服务（和/或收到不当服务）的风险。
2.2. 处理您的请求后，我们可能会要求澄清一些数据。 收到并澄清数据后，我们将信息传输给运输商，运输商决定在指定条件下执行传输。 预订请求经承运商接受后即视为订单。
2.3. 我们至少接受预订请求（考虑到任何可能的说明）：
团体经济型和小型货车类车辆的接送前 24 小时。
我们有权拒绝稍后收到的请求。

3.1. 集合地点是指承运人代表等待旅客的地址。 目的地点是指司机必须带乘客前往的地址。
3.2. 集合地点和目的地的地址应根据地区、行政单位或地点的范围或可明确界定的信息来确定。 它可以是酒店名称、路口、地图或方案上的点、坐标等。说明集合地点和目的地点的所有可能格式应由UlaanbaatarShuttle服务确定。

4.1. 会面日期和时间应确定运输商代表必须出现在约定地点与乘客会面的时间。 这些是出发点的当地日期和时间或可以清楚定义它们的信息。 它可以是航班号、火车票、轮船名称等。所有可能的时间格式均由UlaanbaatarShuttle服务确定。
4.2. 中转开始后，在中转费用不变的情况下，承运商在集合地点等待旅客的时间（免费等待时间），机场/港口为 60 分钟，其他出发点为 15 分钟。
4.3. 当目的地为机场、港口、火车站或旅客需要在特定时间到达的其他地点时，您应单独计算集合日期和时间，并承担迟到及由此可能产生的损失。 延迟。 UlaanbaatarShuttle应注明大概的行程时间。
4.4. 在执行前往机场的转机请求时，我们建议指定转机的开始时间，同时考虑到行程的持续时间以及航班办理登机手续的缓冲时间不少于 3 小时。

5.1. 包括儿童在内的乘客人数必须与所选车辆类别的容量相对应。 添加儿童座椅或非标准行李可能会减少规定的容量。
5.2. 在执行请求时，您应对与您同行的儿童选择相应的儿童座椅承担个人责任。
5.3. 提供更好的班级转学并不违反此优惠。

6.1. 标准行李的三个尺寸之和不得超过 158 厘米（63 英寸）。
6.2. 超大行李以及运动器材（滑雪板、滑雪板、高尔夫球包、冲浪板、自行车等）、婴儿车、轮椅、乐器、动物笼等属于非标准行李，需另外约定， 某些情况下可能会导致服务成本增加。
6.3. 如果不超过标准行李尺寸，则仅允许使用具有固定底座的载体（篮子、盒子、容器、笼子）运输动物和鸟类。

7.1. 为了在执行请求时澄清必要的详细信息并及时告知预订条款和条件及其可能的更改，我们恳请您提供乘客的以下详细信息：
姓氏和姓名，
手机号码，
电子邮件地址，
其他数据（如有必要）。
7.2. 我们保证您在预订期间提供的详细信息的机密性以及根据隐私政策中指定的目的和条款使用这些信息。

8.1. 我们使用预订时注明的电子邮件地址和/或电话号码，通过电子邮件或电话提供与您的订单相关的所有重要信息。
8.2. 与未能接收或未及时接收（查看）消息相关的所有风险以及与未经授权访问您的电子邮件和/或电话相关的风险均应由您完全承担。
8.3. 如果您有任何疑问，您可以使用凭证中注明的联系方式联系 Ulaanbaatar Shuttle 支持服务或运输商代表。

9.1. 我们至少在接送服务开始前 24 小时接受对预订请求的任何更改。
9.2. 如果在上述期限内进行更改导致订单成本增加，您必须支付额外费用。
9.3. 如果在接送前 5 小时（第 1 组车辆）和 24 小时（第 2 组车辆）内无法更改预订，我们将不退还预付款。

10.1. 您可以取消预订并全额退款：
对于经济型和小型货车类车辆，在转乘前 12 小时内。
如果日后取消预订，我们将不退还预付款。 如果没有预付款，我们将从您添加到请求中的卡中扣除订单的全部费用。
10.2. 对于旅客的航班取消、改期或延误以及其他与我们的作为或不作为无关的情况，我们不承担责任，并且我们不能保证旅客在超出免费等候时间限制的情况下在集合地点等候。
10.3. 如果您的预订包含额外付费条件，则取消请求的时间表和程序应在凭证或其附件中确定。
10.4. 在极少数情况下，由于运输方违反其义务以及其他不可预见的极端情况，我们有权取消预订并全额退还已支付的金额。
10.5 如果取消购买了免费取消服务的订单，则全额退款，减去免费取消服务的费用。 退货期限为自收到取消通知之日起 10 天。
从我们的账户以您的名义扣除资金或从退款指令发送到国际支付系统之时起，我们的退款义务即视为已履行。
10.6 接收资金的进一步程序和条款取决于服务银行或国际支付系统的工作。

11.1. 预订请求中注明的乘客的手机必须在接送开始时、等待期间以及乘客与承运商代表会面之前保持开机状态并可以接听电话。
11.2. 如果超过免费等待时间，乘客未能出现在凭证中规定的集合地点，也未能接听我们或承运商的来电，承运商有权拒绝执行接送服务并要求 离开集合地点。 在这种情况下，应适用本条第 11.3 点的规定。
11.3。 如果由于乘客不在规定的时间和地点而导致接送未能进行，我们将保留订单费用。 因未收到服务而造成的任何损失将不予赔偿。

12.1。 如果接送人员未能在约定时间内到达集合地点，您需要致电接送人员和UlaanbaatarShuttle支持服务。
12.2. 针对运输商未出现提出索赔的期限为自请求中规定的转运开始后五个日历日。
12.3。 在针对运输商缺席提出索赔时，您需要确认：
在规定时间到达集合地点；
致电运输公司和UlaanbaatarShuttle车支持服务并报告运输公司未出现。
12.4。 为了确认您是否到达集合地点，您可以在时钟和酒店接待台（如果出发点是酒店）的背景上、在时钟和到达和出发时间表的背景上拍照 机场或火车站（如果出发点是机场或火车站）或提供任何其他证据，可以确定乘客在约定时间内出现在出发点。
12.5。 如果承运人未出现，我们将全额退还接送费用。
12.6。 此外，如果由于承运商未出现而无法提供接送服务，您必须使用其他承运商的服务，并且该承运商的费用超过了UlaanbaatarShuttle接送的费用，我们将赔偿您的损失： 转移成本差异，前提是进行转移：
从同一出发点到同一目的地，
在同一天同一时间
相同（或更低）级别的车辆。
如果上述所有条件均得到满足并经相关文件确认，我们将赔偿此类损失。 其他损失不予赔偿。

13.1. 如果由于不可抗力情况（即在签订协议时无法合理预期、无法避免或克服的紧急情况和不可避免的情况）而无法正确履行其义务，则双方应免除不履行或不当履行其义务的责任。 超出了双方的控制范围。 此类情况尤其包括：自然灾害（地震、洪水、飓风）、火灾、大规模疾病（流行病）、罢工、军事行动、恐怖主义行为、破坏、运输限制、政府禁令、贸易禁令，包括与特定国家的贸易禁令， 由于国际制裁和其他各方无法控制的情况。
13.2. 双方有义务及时通知对方此类不可抗力情况的发生，并应按照此类不可抗力情况发生国法律规定的程序，通过有关当局出具的相应文件确认其发生。 。
13.3。 如果一方未能遵守本节的要求，则应被剥夺以不可抗力情况为由免除其违反本要约义务的责任的权利。

14.1. 我们将在最多 60 个工作日内根据您预订时提供的银行详细信息向您转账并退款。 如果使用银行卡支付预订费用，则应根据国际支付系统的技术将退款退至扣款的同一张卡上。 如果预订通过汇款支付，则将从退款金额中扣除转账费或电汇佣金。
14.2. 为了避免双重退款，如果发卡银行已经针对同一订单的付款启动了交易抗议程序（退款），我们保留拒绝对该订单退款的权利。
14.3。 一旦款项以您的名义从我们的账户中扣除或退款指令发送至国际支付系统，我们的退款义务即视为已履行。
14.4。 付款退回的进一步程序和时间表应取决于您的银行或国际支付系统的工作情况。

15.1. 如果您对接送服务搜索和预订服务的质量不满意，请在接送后五个日历日内将您的索赔要求发送至 booking@ulaanbaatarshuttle.com，并附上您的预订参考号。 上述期限届满后发出的索赔可能不会被考虑。
15.2. 此外，您有权因提供运输服务不当而向直接提供运输服务的承运人提出索赔和要求，包括但不限于对旅客的生命、健康、财产损害提出索赔。
15.3。 如果您没有运输商的必要详细信息并且不知道如何找到它们，您也可以通过发送电子邮件至 booking@ulaanbaatarshuttle.com 向我们寻求帮助。 我们将立即将发送到上述地址的所有索赔重新发送给运输商。

16.1. 带司机租车服务是指由司机按照个人约定的路线进行的旅行。
16.2 在确认请求之前，客户与 GAS LLC 商定的附加服务、路线和车辆类型。
16.3 需要配备司机的汽车租赁服务的请求可以在行程前 48 小时内提出。
16.4 UlaanbaatarShuttle 向客户提供有关执行行程的可能性、价格和车辆的信息。
16.5 与司机的汽车租赁服务可以在全额预付款和足够的数据服务执行的情况下在 24 小时内确认。
16.6 行程条件可在出发前 24 小时内更改。 GAS LLC 无法保证紧急变更。 这可能会导致订单取消且不予退款。
16.7 行程前 24 小时以上可以取消并获得全额退款。 如果延迟取消，预付款将被全额扣留。
16.8 如果您对司机搜索和预订服务的租车质量不满意，请在接送后五个日历日内将您的索赔发送至 booking@ulaanbaatarshuttle.com。 上述期限届满后发出的索赔可能不会被考虑。
索赔程序如第 15.1-3 段所述。

17.1。 本要约的合同地点为乌兰巴托市（蒙古）。
17.2. 根据本要约签订的本合同自签订后生效，并一直有效，直至双方完全履行所承诺的义务。